Politique de confidentialité – Créa'Lib

Dans le cadre de son activité, Créa'Lib accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients.

1. Données collectées
Créa'Lib peut être amenée à collecter certaines données personnelles, notamment :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Informations partagées dans le cadre des échanges et des séances

Ces données sont strictement nécessaires à la gestion des rendez-vous et à l’accompagnement proposé.

2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

• La prise de contact et le suivi des clients

• L’organisation des séances et des accompagnements

• L’amélioration de la qualité des services proposés

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.

3. Confidentialité des échanges
Les échanges entre le client et Créa'Lib (messages, séances, contenus partagés) sont strictement confidentiels.
Ils ne sont en aucun cas divulgués à des tiers, sauf obligation légale.

4. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’accompagnement, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable.

5. Protection des données
Créa'Lib met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles (accès limité, outils sécurisés).

6. Droits du client
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), chaque client dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition au traitement

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en faisant la demande par message ou par e-mail.

7. Cookies et outils numériques
Si le site internet de Créa'Lib utilise des cookies ou des outils de suivi, ceux-ci sont uniquement destinés à améliorer l’expérience utilisateur et ne collectent pas de données sensibles sans consentement.

8. Évolution de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme aux obligations légales et à l’évolution de l’activité.

Chez Créa'Lib, la confiance est au cœur de l’accompagnement.
Chaque information partagée est accueillie avec respect, discrétion et bienveillance.